عندما تقف عند الكاشير في اي محل تجاري بمدينة دبي تجد لافته عريضه بقرب المحاسب مكتوبه عليها بخط واضح اعرف حقوقك كمستهلك مع ارقام تستطيع الاتصال بها عند حدوث اي مشكله لك .

نفس مقاس اللوحه ونفس الخط مكتوبه في مجمعاننا التجاريه وكذلك مطبوعه على الفاتورة وبلون احمر  لكي تقراها بوضوح و تحذرك ان البضاعه المباعه لا ترد ولا تستبدل .

فرق بين العبارتين الاولى والثانيه وفرق بين التعامل مع المستهلك في خدمة مابعد البيع  .

تشتري سيارة بقيمة تتجاوز ال 150 الف قمت بتجميعها خلال ثلاث سنوات من عمرك حرمت اطفالك ونفسك متعة السفر في الصيف او بتقسيط يلتهم ثلتي راتبك الشهري يلهطونه قبل ان يدخل مرتبك البنك من اجل ان تشتري سياره تغنيك عن الذهاب الى الورش الصناعيه كل عصر خميس وعند حصول خلل فني في شهورها الاولى تجد انواع ( التسحيب ) من وكلائنا الجشعين .

تحاول الوكالة بشتى الطرق ان تجعل الخلل بسوء استخدام شخصي منك من اجل ان تتهرب من اصلاح السياره .

تشتري جهاز محمول وعندما يحصل له عطل مصنعي وتذهب للوكيل لاصلاحه يقول لك يجب عليك ان تنتظر شهر كامل حتى تصل قطع الغيار .

على الرغم بأن شركات الام تدفع مبالغ شهريه لوكلائها بالخليج للصيانه وتوفر لهم قطع الغيار

عندما تعلن احدى الشركات الكبار مهما كان انتاجها عن سحب جميع انتاج شهر معين يخرج وكلينا الشركه بالسعوديه ويقول ان الانتاج بالسعوديه لا يشمله هذا العطب وان ما اعلنته الشركة الام في امريكا واوربا فقط.

عندما تشاهد عبارة مكتوبه من الشركة الام ان المنتج مضمون مدى الحياه ويقول لك الوكيل السعودي ضمان لمدة سنه فقط او حتى بدون ضمان .

اتذكر اتصلت برقم لوزارة التجارة نشرته جميع الصحف للجشع التجاري وتشجع المواطنين على الاتصال والاهتمام بشكواهم .

اتصلت بعدما طلب مني رقم جوالي واسمي ومكاني وانا اعلم المقصود تخويفي او احراجي وقلت له في رحيمة ثلاث صيدليات تختلف اسعارهم بحليب اطفال

الاول تبيعه 28 والثانيه  30 والثالثه 32 وهذا فرق كبير خاص ان الوكيل واحد للحليب في المملكه .

حتى الان لم يتصل ولم ولن يحضر

الاكيد ان ليس لنا حقوق كمستهلك ووزارة التجارة اعطت التجار الضوء الاخضر في اكل اموال المواطنين .

التصنيف: هم وغم